告知義務 理賠關鍵

「這不要緊」、「沒關係」是很多保險業務員讓消費者簽要保書時的口頭禪，很多人買保險時以為只要簽名、繳保費就可以了，其實投保的關鍵動作不少，「告知義務」就是其中之一。

依保險法第64條，消費者投保時對保險公司提出的書面健康詢問事項沒有據實說明，讓保險公司在不知情的情況下承保，只要該事項確實影響保險公司承保意願，保險公司可依法解除契約，且契約一經解除，除消費者不再享有任何保障，保險公司也不必返還保費。

告知義務大致可分健康狀況、職業、重複投保，其中以健康狀況告知產生的糾紛最常見。除消費者未誠實告知或銷售人員刻意誤導，主要是消費者普遍不知道「保險醫學」與「一般醫療」不同。

【2009/08/31 經濟日報】【經濟日報╱記者／蔡靜紋】